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航空公司承认超售机票潜规则 票价贵者优先登机

航空公司承认超售机票潜规则 票价贵者优先登机

对于西部航空的做法,其他航空公司表示不会跟进
买了北京到内罗毕机票飞机票却因为超售而无法登机,是不少旅客遇到过的尴尬事。日前,西部航空公司推出了国内第一份 《航班超售告旅客书》,首次规定超售机票的登机顺序将由机票票面价格高低来决定。
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事实上,在民航旺季时超售10%的机票,已经成为国内民航业内的惯例,不过明确承认超售票“潜规则”并出具《告旅客书》的,西部航空是国内首家。

不过,面对这次堪称民航业内的“创举”,国内其他主要航空公司均表示不会跟进,并指责此为西部航空的 “作秀”之举;而旅客对超售票登机顺序的看法也是毁誉参半。

票价决定谁优先登机

西部航空在 《告旅客书》中承诺,将在航班结载(航班起飞前30分钟)后,在机场相关区域通过告示、广播等形式发布具体的航班超售信息。

而关于超售票的处理,西部航空设置了8个不同优先等级的标准。《告旅客书》优先保障的登机顺序包括:1、VVIP、VIP、CIP贵宾及其随行人员;2、后续衔接国际航班的旅客;3、北京到底特律机票头等舱、公务舱旅客;4、海航金鹏金卡、金鹏银卡旅客;5、公司同意并事先安排的老弱病残等特殊旅客;6、证明有特殊困难急于成行的旅客;7、到达站转机衔接时间短的联程旅客;8、其他旅客按照票面价由高到低的顺序,同等舱位则先到的旅客优先。

也就是说,对于大部分非特殊旅客而言,购票价格的高低将决定优先登机的顺序。《告旅客书》中同时明确,如果旅客签了字,就不得再因候补引发的延误、非直接航空原因等造成的损失提出任何赔偿要求。

业内:可操作性不高

“这更像是航空公司的炒作,北京到辛辛那提机票在实际操作中可行性并不高。”在得知西部航空的做法后,国内几家较大的航空公司均表示不会跟进,对于超售票的处理将沿用现有措施。

上航相关负责人告诉记者,国内民航业内一般是根据出登机牌的时间顺序来决定登机的优先顺序,而非根据票价。“比如一个航班150个航班座位,出具了150张登机牌后,因为超售而剩下的旅客就无法再办理登机牌。航空公司将会安排剩余的旅客顺延下一个航班或直接签转其他航空公司的航班”,这位负责人表示,这样操作可以避免更多的纠纷和麻烦,“首先,在机场现场,根本无从确认旅客的票价高低;而且即便确认了,也很难说服已经办理登机牌的旅客放弃登机。”

旅客:提前告知最重要

“根据票价决定登机顺序的标准有待商榷,北京到德梅因机票不过能够将超售票的行为和处理方法写在白纸黑字上却很好。”对于西部航空的做法,旅客表示,对超售行为的提前告知,就是对旅客的一种负责。

西部航空公司的相关负责人表示,《告旅客书》将在旅客购买机票时发放给旅客,航空公司并会以书面形式通知旅客购买的机票是超售机票,存在着不能按时搭乘航班出行的风险,然后确定航空公司在超售情况下对旅客的服务义务,如果旅客同意告知书中的条款便签字。

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航空公司蜂拥推出低价机票

航空公司蜂拥推出低价机票 


  本报讯 继9月2日南航河南分公司在23条航线推出4折以下优惠机票后,3日,深航、海航、春秋3公司在郑州机场近150条航线上推出最低2折的优惠折扣机票和北京到阿尔及尔机票|北京至阿尔及尔机票预订|北京到阿尔及尔航班查询特别优惠机票。面对层出不穷的低折扣机票,民航客运业内人士指出,民航客运的冬季来了。

  9月2日,南航河南分公司在23条航线上推出大量的4折以下优惠机票,最低的仅3折,郑州至上海机票只需240元。

  海航公司2日宣布,从9月4日至9月25日,海航推出郑州至深圳航班4折(1120元)的往返优惠机票,郑州至三亚航班3折(560元)的单程优惠机票,郑州至广州航班3折(400元)的单程优惠机票和3.5折(940元)往返优惠机票。9月7日至9月12日,三亚至郑州航班提供最低2折(370元)的单程优惠机票,9月13日至10月2日,三亚至郑州航班提供最低2.5折(470元)的单程优惠机票。

  春秋航空公司2日宣布,99元、199元从郑州飞上海的特别优惠机票航班加密,年底前增飞郑州至广州的特别优惠机票航班。从9月5日起,春秋航空公司把北京到亚的斯亚贝巴机票|北京至亚的斯亚贝巴机票预订|北京到亚的斯亚贝巴航班查询航班由原来的每天1个往返航班增至每天两个往返航班,新增航班仍继续保留99元、199元的特价机票。

  “99元特价飞机票,每个航班投放量至少10%,淡季时投放量将超过30%,另外还有大量的199元特价机票。”春秋航空公司有关负责人说,这两个往返航班每天13时05分和16时分别从郑州起飞。

  2日各民航公司爆出连连惊喜。深圳航空郑州分公司宣布,自9月9日起北京到科托努机票|北京至科托努机票预订|北京到科托努航班查询,深航鲲鹏公司开通的郑州至长沙至南宁航线,从3日起,推出一批优惠机票,郑州至长沙为280元,郑州至南宁为380元,仅为正常机票的3折,与火车特快硬卧中铺票价大致相当。

  据介绍,这是7月29日省政府与深圳航空有限责任公司签署合作协议,深圳航空公司控股的鲲鹏航空公司将把主运营基地和总部分别于9月底和12月底前迁至郑州之前“带给河南旅客的一份见面礼”。

  鲲鹏公司承诺,在今后10年间,平均每年至少在郑州投放50~100座的飞机10架。北京到瓦加杜古机票|北京至瓦加杜古机票预订|北京到瓦加杜古航班查询这次航班就由CRJ系列机型执飞,可以乘坐48人。郑州至长沙航班,新郑机场10时10分起飞,11时20分到达。郑州至南宁10时10分起飞,13时10分到达,每日一班。

  各航空公司为何在最近一段时间蜂拥推出优惠甚至特惠的机票?北京到马拉博机票|北京至马拉博机票预订|北京到马拉博航班查询
民航客运的一位业内人士指出,这是竞争的结果。以前,郑州新郑国际机场打折机票很少,特别是低折扣机票更少。最近几年来,各民航公司先后开辟郑州的航空客运市场,目前已有17家公司在郑州机场开辟航线,这打破了一家或少数几家航空公司垄断郑州民航客运市场的局面,使“求大于供”的局面缓解,带给百姓最直接的实惠就是票价大大降低。

  同时,对于民航来说,7、8月是客运的旺季,9月至11月间是民航的淡季,即民航业内所说的“民航的冬天”。同时,民航还要争夺铁路和长途客运的客源,民航各公司之间展开激烈的竞争也就不难理解了。

  据了解,一些低折扣的机票与火车硬卧的下铺和中铺票价大致相当,甚至在一些热门线路上,折扣机票价格大大低于火车卧铺价格和长途汽车的票价,而运行时间大大缩短,这样增加了一份竞争的胜算。这位业内人士指出,最近,还会有多家公司相继推出低折扣的机票。

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“十一”机票价格首尾贵

“十一”机票价格首尾贵
2008年09月20日  

  随着“十一”黄金周的临近,有出游计划的市民最关心的莫过于机票价格了。昨天记者从有关部门了解到,今年国庆期间的机票价格呈现两头高中间低的特征,因此错开黄金周首尾出行,可节省不少出行成本。

  今年国庆节放假时间为9月29日—10月5日。前往各旅游城市的机票价格在9月28日至30日之间出现大幅上涨,特别在9月29日,机票价格更是攀上顶峰,各地飞往三亚、杭州到南昌飞机票,杭州到南昌飞机票价格等热门旅游城市的机票价格,基本为全价,有的航班甚至只剩头等舱位。

  10月4日、5日,随着国庆旅游回程高峰的到来,从热门旅游城市出发的机票价格会再次迅速上涨,杭州到兰州飞机票,杭州到兰州飞机票价格甚至出现机票紧张的情况。其中,厦门、三亚、桂林飞往杭州、上海等地的机票价格基本保持全价。

  但是国庆期间的机票价格并非一直高涨,10月1日到3日期间机票价格出现了大幅下降,部分线路的跌幅甚至超过50%。10月2日、3日,杭州到济南飞机票,杭州到济南飞机票价格、北京的航班目前还可以订到最低4折的机票;杭州到合肥飞机票,杭州到合肥飞机票价格的航班也能订到6.5折的机票。

  据业内人士介绍,由于国庆假期是今年的最后一个长假,各方面都对此有很高的预期,这也直接导致了国庆开头几天机票的飞速上涨。他建议,计划出行的游客不妨尽早预订,杭州到昆明飞机票,杭州到昆明飞机票价格或者错开高峰。

  不过,与各大旅游线路的机票大涨相比,飞往各商务城市的机票价格较为平稳,基本没有上涨。

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国内进口了90万吨联轴器灌装机

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